Reklamaatioiden onnistunut hoitaminen

22.4.2014  |  klo 10:00 – 16:00ILMOITTAUDU
Muotikaupan Liitto, Helsinki.

Jäsenille 225 € + alv
Muille 325 € + alv

Vielä ehtii - ilmoittaudu heti!

SISÄLTÖ

Kuluttajansuojalaki uudistuu kesällä 2014 – tule päivittämänä tietosi! Koulutuksessa opitaan lain sekä uudet että vanhat pääkohdat ja niiden soveltaminen muotialalla. Tule oppimaan aiheellisen ja aiheettoman reklamaation ero ja erilaisia toimintamalleja reklamaatiotilanteisiin. Tältä kurssilta saat keinot reklamaatioiden ennaltaehkäisyyn ja niiden minimoimiseen, ja opit hoitamaan koko reklamaatioprosessin alusta loppuun onnistuneesti. Kouluttajina toimivat kuluttajaoikeusneuvoja Esa Soukka ja Muotikaupan Liiton koulutusvastaava Meri Karppanen.

Muotikaupan Liitto