Alkavat kurssit

Vuoden 2012 koulutuskalenteri on pdf-versiona tässä >>Klikkaa

PUKEUTUMISNEUVOJAKOULUTUS

värit vaatetuksessa
vaatteen ja vartalon mittasuhteet
etikettipukeutuminen
asustaminen
tekstiilimateriaalit
vaatetuksen historia
muotialan eettiset kysymykset
muoti ilmiönä

Laajuus: 5 päivää + kotitehtävät

Kurssi 1/2012: 7. - 8.2., 28. - 29.2. ja 20.3. (ilmoittautuminen 24.1. mennessä)

Paikka: Muotikaupan Liitto ry, Mannerheimintie 76 B, Helsinki

Hinta: Jäsenhinta 705 € + alv (3 x 235 € + alv), muut 885 € + alv (3 x 295 € + alv)

Pukeutumisneuvoja osaa tunnistaa asiakkaan vartalotyypin ja värimaailman. Hän pystyy opastamaan
asiakasta valitsemaan oikeat vaatteet eri tilanteisiin asiakkaan tarpeet huomioon ottaen.
Pukeutumisneuvojalla on laajat tiedot vaatteiden ja pukeutumisen perusasioista. Hän ymmärtää
vaatetuksen merkityksen ja alan vaikutukset yhteiskuntaan ja osaa vastata haastavankin asiakkaan
vaatimuksiin. Kurssi koostuu luennoista, tehtävistä.

REKLAMAATIOIDEN HOITAMINEN

ASUSTEMYYNTI

asustamisen merkitys pukeutumisen kokonaisuudessa
asustemyynti lisämyyntinä ja lisämyynnin vaikutus tulokseen

Laajuus: 1/2 päivää

Aika: 28.3. (ilmoittautuminen 12.3. mennessä)

Paikka: Muotikaupan Liitto ry, Mannerheimintie 76 B, Helsinki

Hinta: Jäsenhinta 149 € + alv, muut 199 € + alv

Kurssilla paneudutaan asustamiseen ja asusteiden myymiseen; opitaan erilaisten asusteiden vaikutus
asukokonaisuuteen ja asusteiden

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET

PUKEUTUMISNEUVOJAN JATKOKURSSI

tuloksellinen asiakaspalvelu
esillepanon vaikutus myyntiin
uudet tekstiilimateriaalit

Laajuus: 4 päivää + kotitehtävät

Aika: 17. - 18.4. ja 22. - 23.5. (ilmoittautuminen 2.4. mennessä)

Paikka: Muotikaupan Liitto ry, Mannerheimintie 76 B, Helsinki

Hinta: Jäsenhinta 470 € + alv (2 x 235 € + alv), muut 590 € + alv (2 x 295 € + alv)

Kurssi on tarkoitettu pukeutumisneuvojakurssi 1:n käyneille. Kurssilla myyjä oppii ymmärtämään paremmin oman työnsä merkityksen tuloksekkaan liiketoiminnan kannalta. Myyjä oppii esillepanon, asiakaspalvelun ja tuotetietämyksen keinoja, joilla hän voi parantaa liikkeen myyntiä ja myynnin katetta. Kurssilla luodaan katsaus uusiin teknisiin materiaaleihin ja käydään yksilöllisesti läpi tuotetuntemuksen kehittämistoimia kunkin kurssilaisen oman liikkeen näkökulmasta. Lähiopetuksen välissä kurssilaiset tekevät oman työnkehittämissuunnitelman esimerkkitapauksin.

Uhkaava asiakastilanne -verkkokurssi kaupan turvallisuusasioissa

Kaupan liitto (SK) on yhdessä Palvelualojen ammattiliitto PAMin kanssa kehittänyt verkkokoulutus-ohjelman, jolla pyritään valottamaan kaupan turvallisuuskysymyksiä. Uhkaava asiakastilanne -verkkokurssilla käydään läpi keskeisiä uhkatilanteita ja annetaan tunnistus- sekä toimintamalleja uhkaavien tilanteiden varalle.

Sekä kaupan ammattilaisille että kuluttajille avoimen ohjelman tarkoituksena on kaupan henkilöturvallisuuden lisääminen. Koulutuksen taustalla on pyrkimys vähentää uhkaavia tilanteita ja toisaalta valmentaa kaupan työntekijöitä kohtaamaan tilanteet oikein. Tärkeintä kauppojen turvallisuusasioissa on juuri vaaratilanteiden ennaltaehkäisy. Tämä tarkoittaa, että kaupassa on käytössä hyväksi havaittu tekniikka ja rutiinit, joilla mahdollisia vahinkoja voidaan ehkäistä.

Uhkaava asiakastilanne -verkkokurssin opiskelu kestää noin 20 minuuttia. Kurssi on vapaasti käytettävissä osoitteessa >>Klikkaa (http://koulutus.kauppa.fi/)